В номинации «Лидер квартала среди руководителей сервиса» награду от одного из ведущих китайских брендов OMODA получил Михаил Борисов, руководитель отдела сервиса OMODA АВТОДОМ Внуково. Он признан лучшим руководителем сервисного направления среди 130 дилеров в России
Награда вручена по итогам работы в I квартале 2024 года. Для определения лучших результатов оценивались показатели KPI по бренду OMODA. Церемония награждения проводилась онлайн, а в качестве приза Михаил Борисов получил велосипед производства концерна OMODA.
Михаил Борисов, как руководитель сервиса, продемонстрировал лучшие результаты KPI по итогам первого квартала 2024 года:
• план по запасным частям выполнен на 237%,
• план по аксессуарам – на 113%,
• план по «Safety Stock» (страховому запасу запчастей и аксессуаров) – на 100% (при максимальном показателе – 90%),
• план по выполнению стандартов гостеприимства – на 20% (максимальный уровень – 20%).
Михаил Борисов работает в автобизнесе более 30 лет, из которых 14 лет - на позиции руководителя отдела сервиса в различных дилерских центрах ГК АВТОДОМ. В своей работе Михаил неизменно следует трем принципам:
1. клиент всегда на первом месте,
2. всегда развиваться самостоятельно и развивать сотрудников,
3. быть лидером и наставником для своей команды.
«Мы всегда ставим перед собой цели по совершенствованию обслуживания клиентов. Процесс обучения, получения новых знаний и навыков, а также улучшения качества продаж и сервиса – это для нас важная составляющая ежедневной работы. Мы рады, что наши усилия высоко оценивают производители различнымиж наградами», - отметил Михаил Борисов, Руководитель сервисного центра OMODA АВТОДОМ Внуково.
Дилерский центр OMODA АВТОДОМ Внуково расположен в 5 км от МКАД по адресу Москва, Киевское шоссе, 24-й километр, вл. 15В. В современном пространстве представлены три модели: кроссовер OMODA С5 и две модели в кузове седан – автомобиль гольф-класса OMODA S5 и спортивный седан OMODA S5 GT. На автомобили OMODA действует гарантия 3 года или 100 000 км пробега, а также специальные программы поддержки от производителя.
В OMODA АВТОДОМ Внуково гарантируется индивидуальный подход к каждому клиенту. Высокое качество сервисного обслуживания обеспечивается благодаря применению современных технологий, использованию регламентированного оборудования и квалифицированной подготовке специалистов. Приезжая в дилерский центр OMODA АВТОДОМ Внуково, клиенты могут быть уверены в качестве проводимых работ и профессионализме сотрудников.
ГК АВТОДОМ основана 21 декабря 1992 года. Сегодня это один из крупнейших в России автомобильных холдингов, который специализируется на продажах и сервисном обслуживании автомобилей классов премиум и люкс. АВТОДОМ постоянно развивается: открывает новые дилерские центры и обновляет инфраструктуру существующих, развивает направление продаж автомобилей с пробегом, предлагает полный спектр финансовых услуг, сотрудничая с надежными лизинговыми компаниями и проверенными банками-партнерами.
Все выпуски журнала «ЭкоГрад» в электронной версии читайте на pressa.ru,
Бумажные экземпляры спецвыпусков и книги В. Климова можно приобрести на OZON
