Листая старые страницы: Как нам рекламировать Россию

Листая старые страницы: Как нам рекламировать Россию  - фото 1Тезис о том, что «имидж — ничто», работает только в пустыне Сахара при дневной температуре около 50 ºС (и температуре почвы, соответственно, около 80ºС) и в индустриальных центрах после взрыва нейтронной бомбы (последнее, к счастью, только прогноз).

Выход рекламных служб на политический Олимп и создание крупных PR-корпораций, занимающихся имиджем государств в локальных (пока) аспектах — это реалии конца прошлого века, в нашу страну пришедшие, несмотря на глобализацию, как всегда со значительным опозданием. Несмотря на то, что сама идея необходимости конструктивной государственной мифологии была обозначена еще в гротескной форме Виктором Пелевиным в 1999 году («Generation П») — а витала в воздухе она все время перестройки, — на правительственном уровне она была обозначена только на втором президентском сроке Владимира Путина, когда в июне 2004 года глава государства поставил перед российскими дипломатами задачу работать над улучшением образа нашей страны в мире. Техническая реализация этого наказа началась через год, когда был создан телеканал Russia Today для вещания на зарубежную аудиторию (сейчас — один из лидеров мировой TV-пропаганды), а еще через год — весной 2006 года — в связи с председательством России в G8 был подписан первый контракт с агентством Ketchum — «дочкой» мирового рекламного гиганта Omnicom Group Inc. Контракт действует по сей день, и, по официально опровергнутым слухам, с середины 2006 года по середину 2012 года Ketchum получило от российского государства $23 млн и еще $17 млн от «Газпрома» за пиар России на Западе. Цифрам можно не верить, а вот удачной кампании противодействия русофобскому шквалу в августе 2008 года — очень даже нужно.
Но это политические частности, сопряженные, по многочисленным свидетельствам, с непониманием иностранными пиарщиками русского менталитета и российских реалий и, с другой стороны, с априорным недоверием российских заказчиков к западным экспертам. Локальный пиар — это «не по-русски», не глобально и не системно. Тем более что системный клубок реформ («Как нам обустроить Россию») как приоритет уступил место имиджевым коррективам («Давайте выйдем из поезда и будем раскачивать вагоны, будто едем» — из анекдота). Так кто мешает сделать имидж следствием мифологемы, русской идеи?..
Задача системного PR-продвижения имиджа России за рубежом слишком актуализировалась, судя по заявлениям Владимира Путина и Дмитрия Медведева, на рубеже 2013–2014 гг. в связи с Олимпиадой в Сочи. И статья профессора, преподавателя МГУ, географа Юрия Голубчикова, любезно предоставленная специально для «ЭкоГрада» издателями литературно-философского журнала русской христианской культуры «Выбор» (один из издателей издатель и редактор — известный политик, философ и богослов Виктор Аксючиц), как раз и осуществляет такую попытку, органически включая конкретную пиар-задачу в поле «русской идеи», которая сама по себе базируется экологической основе и впервые использует мифологию территорий. Причем речь в данном случае идет о том, чтобы просто, без лишних наворотов, представить в выгодном свете естественные природные, культурные и геополитические преимущества России. Уже это простое действие может дать колоссальный имиджевый и — в конечном счете — финансовый эффект, способствовать процветанию страны.

Юрий ГОЛУБЧИКОВ

ИМИДЖЕВОЕ ПРОДВИЖЕНИЕ РОССИИ

В деятельности каждого производства огромное значение придается рекламе продукции. А у самой огромной страны мира ни одно ведомство не озабочено ни украшением ее пространств, ни их имиджевым продвижением.
Образ территории выступает решающим фактором решения любых задач, связанных с выбором в его пользу. Конструирование его положительного образа важно для создания благоприятной среды его населению. Для авторитета государства имиджевое продвижение тех или иных территорий сегодня становится, пожалуй, поважнее укрепления ее военно-экономического могущества. На эту деятельность развитые страны ежегодно выделяют средства, входящие в число приоритетных расходных статей государственного бюджета.
Серьезная режиссура позволяет продвигать единый образ страны и ее регионов во внешнеполитическом пространстве. В создании привлекательного образа страны, как указывают эксперты, «не только наличие каких-либо природных и культурных богатств, но и различия их от места к месту сами по себе являются важными ресурсами».
Идет становление виртуальной геополитики — целенаправленной деятельности различных организаций и отдельных лиц по формированию в киберпространстве образа своей страны в границах, проходящих по территориям других стран. В качестве противодействия России предлагается всемерно стимулировать развитие Рунета (русскоязычного сегмента Интернета).
Появляются специальные исследования географических образов историко-культурных территорий и даже целые области знаний (аксиологическая география, когнитивная география). Их задачей выдвигается исследование оценочных суждений, мысленных образов и ассоциаций, формирующихся в сознании о различных свойствах тех или иных территорий. Известна большая роль художественной литературы и искусства в формировании географических и пространственных образов.
Положение с представлениями о своей стране среди наших соотечественников далеко от идеала. С точки зрения сравнительных оценок 1553 московских респондентов (преимущественно студентов-гуманитариев) среди самых красивых городов России не был назван ни один восточнее Нижнего Новгорода. Все привлекательные эстетические ресурсы России оказались в восприятии москвичей распределенными между Москвой, Петербургом, Сочи, городами Золотого кольца (Владимир, Суздаль, Ярославль) и северо-запада России (Новгород, Псков). По данным О.К. Говоровой, жители Приморского края совершили в 2007 году более 1 млн поездок в Китай. В то же время турфирмами края только 1 человек отправлен в Хабаровский край, 3 — в Амурскую область и ни одного — в Республику Саха (Якутию) и Камчатский край.
На цели рекламирования России в мировом туристическом пространстве выделяется $3 млн в год. Это в несколько раз меньше, чем рекламный бюджет одной Словении. Возможно, начинать конструирование образа территории следует не столько с создания рекламных буклетов, сколько с коррекции учебных планов географических, гуманитарных и туристических специальностей вузов. Достойное место должны в них занять такие холистические дисциплины как гуманитарная география и отечествоведение, понимаемые не как смесь физической и экономической географий с историей, а как интердисциплинарные технологии конструирования аттрактивного имиджа государства и его отдельных регионов с целью рекламного их продвижения.
В зарубежных СМИ о России все последнее десятилетие преобладает поток негативной информации. По предвзятости он даже превышает тот, что был в годы «холодной войны». По приводимым на многих сайтах международным рейтингам Россия попадает в первую десятку стран столь же неблагоприятных для туризма, как Бурунди, Новая Гвинея, Нигерия, Ботсвана и Зимбабве, следуя сразу за Ираком, Афганистаном и Гаити. Ни Киргизстан, ни Таджикистан, ни Туркменистан в этот список опасных стран не попали. Даже Грузия оказалась менее опасной для путешествий, чем Россия.
В зарубежных научно-географических изданиях звучит канонада восторгов по поводу утраты имперского могущества и реальной перспективы превратиться из «Третьего Рима» в «третий мир». И лишь в работах немногих мыслителей выражаются сожаления об утрате могущества, как, например, у Ж. Бодрийяра: «Советский Союз, хотя мир и не осознает этого, выступает в роли посредника между Западом и тегеранским Сатаной после того, как в течение пяти лет он защищал западные ценности в Афганистане». Гораздо чаще доказывается, что, захватив окраинные регионы других, более развитых цивилизаций, Россия оказалась очевидной культурной и идеологической периферией по отношению к собственным имперским окраинам, что российское имперское пространство существует как постоянная периферия западной цивилизации с осознанием собственной периферийной ущербности по отношению к Западу.
Сложившуюся отрицательную репутацию преодолеть трудно. Раз мы уж попали в число стран, неблагоприятных для туризма, то надо из этого делать выводы и искать свои выгоды. Прежде всего не следует возлагать слишком больших надежд на международный туризм и строить пятизвездочные отели. Гораздо важнее переориентировать туристские потоки всего бывшего постсоветского пространства на внутренний российский рынок туризма и оставить, тем самым, вывозимые сегодня с ними десятки миллиардов долларов России. География туристских потоков показывает, что люди в основном путешествуют внутри своего историко-географического поля. Когда житель Мельбурна или Дели посещает Лондон, или житель Джакарты едет в Амстердам, то это сопоставимо с посещением Москвы жителем Киева или Бишкека. Таких посещений у нас не меньше, просто далеко не всегда они регистрируются как туризм.
Раз есть технологии уничижения России, то должны быть и меры противостояния им. Важное место в туристическом и географическом образовании должны занять такие холистические дисциплины как «Отечествоведение», «Россиеведение», «Родиноведение» понимаемые не как смесь физической и экономической географий с историей, а как интердисциплинарные, рекламные и имиджевые технологии продвижения России на мировом туристическом рынке. Главное в их содержании — это стремление рассмотреть Россию взглядом японца, китайца, поляка, немца, американца. Обучение неназойливому преодолению, содержащегося в них негатива, обращению его в позитив. Вероятно, на этом пути возможным когда-нибудь станет создание принципиально новых программ, где все предметы будут пронизаны общими, интеграционными идеями и задачами. К сожалению, конкуренты России вооружены пока лучше нас. Специальность «Россиеведение» есть во многих западноевропейских университетах, японских университетах, даже в польских университетах есть. У нас ничего подобного нет.
Россия на мировом рынке должна быть интересна даже своими невыгодами. Спору нет, наши города и поселки подчас замусорены и неприглядны. Но вокруг них огромные пространства с экологически чистой средой. Потенциал ландшафтного (арктического, таежного, степного, горного, интерзонального) и этно-экологического туризма в России столь велик, что успешно реализуется даже без обычной для многих регионов мира государственной поддержки. Целая индустрия природно-культурного наследия зиждется на имиджевом продвижении.
Лучшее что мы можем сделать для конструирования будущего России — это прививать любовь к ней. А любовь начинается с восхищения. Нам есть чем восхищаться: нашим положением на перекрестке цивилизаций, великим русским языком, русской культурой, имперскими объединительными традициями. Россия — геополитический продолжатель самых крупных в истории межконтинентальных империй: держав гуннов, Чингисхана, царей и Союза.
Сама формула «Москва — третий Рим» напоминает о верности России первоначальным канонам христианства. Москва могла бы стать в этом отношении Меккой Православия, к которому в мире пробуждается все больший интерес. По различным оценкам в мире насчитывается около 150 млн православных человек. Между тем на официальном сайте Русской православной церкви (РПЦ) данных о численности православных в России и мире нет. Не обладают этими данными и государственные статистические организации.
Россия владеет самой крупной континентальной глыбой мира. Занимая самый центр земной суши, Россия соприкасается со всеми главными мировыми цивилизациями. Здесь соприкасаются самые главные мировые религии в своем исконном автохтонном местоположении. Это самое мощное и поразительное местоположение мира. Соединяя в себе Восток и Запад, Россия как бы объединяет в себе все человечество.
Нет таких слов, которые могли бы выразить размах нашей России. Одна Сибирь значительно больше такого материка, как Австралия. Контуром нашей Сибири можно свободно накрыть три Индии или две Европы. Даже США или Китай уступают по размерам Сибири. Поезд от Владивостока до Урала проходит расстояние чуть меньшее, чем от экватора до полюса. Земной планете ежесуточно требуется больше восьми часов, чтобы, вращаясь вокруг своей оси, подставить под солнечные лучи все сибирские просторы. Это последнее необжитое пространство планеты из вполне пригодных для освоения.
Россию постоянно обновляла бурная история катастроф. Одновременно наша история самая жертвенная и кровавая. И тут тоже нужно рассмотрение всех возможных на этот счет взглядов, а не утверждать один из них официальным, а остальные объявлять фальсификационными.
Можно предположить, что места катастрофически переломных моментов в истории человека являются целебными и возвышающими в духовном отношении. С катастрофической историей раскола связано, например, создание Ново-Иерусалимского монастыря, замышлявшегося как будущая столица христианского мира. В угоду геополитической экспансии государства были принесены тогда в жертву важные основы единства русских людей.
Все яснее вырисовывается метаисторическая роль гигантских катастроф в истории нашей планеты. Появились интересные альтернативные построения, связывающие геологическую историю с быстротекущими и грандиозными флювиальными процессам. Важно расширить образовательную базу туризма за счет включения в нее альтернативных моделей объяснения генезиса окружающей нас природы. В ее свете совершенно новый смысл обретают экскурсионная работа в природе, научный туризм, технологии культурно-досуговой и краеведческой деятельности.

ВРЕЗКИ
«Россия — геополитический продолжатель самых крупных в истории межконтинентальных империй: держав гуннов, Чингисхана, царей и Союза».

«Сама формула «Москва — третий Рим» напоминает о верности России первоначальным канонам христианства. Москва могла бы стать в этом отношении Меккой Православия, к которому в мире пробуждается все больший интерес».

«Занимая самый центр земной суши, Россия соприкасается со всеми главными мировыми цивилизациями. Здесь соприкасаются самые главные мировые религии в своем исконном автохтонном местоположении. Это самое мощное и поразительное местоположение мира. Соединяя в себе Восток и Запад, Россия как бы объединяет в себе все человечество».

И ЭТО ВСЕ О НЕМ
ИЗ ВИКИПЕДИИ

Юрий Николаевич Голубчиков — российский ученый-географ, специалист по географии горных и полярных стран и теории глобальных природных катастроф, ведущий научный сотрудник кафедры рекреационной географии и туризма географического факультета Московского государственного университета им. М.В. Ломоносова, кандидат географических наук. Автор более 250 научных статей и 10 книг; всего, включая соавторство, написал 31 книгу.
Родился в 1953 году в Львове в семье фронтовиков, учителей средней школы. В 1975 году окончил географический факультет МГУ, ученик советского географа и карстоведа Николая Гвоздецкого. В 1980 году защитил кандидатскую диссертацию на тему «Ландшафтно-геофизические особенности муссонно-мерзлотной горной тайги зоны БАМ». Работал в экспедициях на Дальнем Востоке и в Заполярье, в научных и образовательных учреждениях Канады, Китая, Тайваня и Великобритании. Был приглашенным профессором университета Альберта в Канаде, научным сотрудником Кембриджского университета в Великобритании.
С января 1984 года начал штатную научно-педагогическую деятельность на географическом факультете МГУ. Автор более 250 опубликованных научных работ. Наибольшую известность получили книги:
Природа мира: Горы (М.: Мысль, 1987, в соавторстве с Н.А. Гвоздецким);
География горных и полярных стран (М.: МГУ, 1996);
География человека (М.: УРСС. 2003);
Глобальные катастрофы в истории цивилизаций (М.: Вече, 2005);
Природные зоны в жизни людей (М.: Чистые пруды, 2005);
Исламизация России. Тревожные сценарии будущего (М.: Вече, 2005, в соавторстве с Р. А. Мнацаканяном);
Четыре сценария будущего России (М.: Капитал инфо, 2006, в соавторстве с В. Ф. Нестеренко);
Катастрофы в истории Земли и человека (М.: Белый город, 2009, 192 с.);
В 1988 году выступил в журналах «Огонек» и «Энергия» с инициативой рассекретить для всеобщего пользования крупномасштабные топографические карты территорий СССР. Большое число публикаций посвящено проблемам освоения российского Севера, природе Камчатки, Ямала и Саян, заповедникам и природным резерватам России, рекультивации земель нефте- и газоместорождений, вопросам лесопользования, экологии Москвы.
Автор научной концепции глобальной катастрофы мегацунами в истории биосферы, являющейся альтернативой эволюционной теории длительных ледниковых периодов. В 2005 году, исследуя возможные сценарии развития России и демографическую динамику убывания коренного населения, впервые ввел в научный оборот термин «этнозамещение».

ТЕМ ВРЕМЕНЕМ

Сентябрь 2013 года
Будучи председателем G20 и хозяйкой саммита, Россия утвердилась на мировой арене. И все же в суде общественного мнения она получает неоднозначный вердикт.
По данным опроса, проведенного Pew Research Center, в среднем 36% населения 38 стран имеют позитивный взгляд на Россию, а 39% — негативный. Остаются еще 19%, так и не определившихся с мнением на этот счет. По контрасту, тот же опрос выявил, что международный имидж США гораздо более позитивный: в среднем 63% опрошенных положительно относятся к Америке.
Только в двух странах больше половины опрошенных дали России положительную оценку: это Греция (63%) и Южная Корея (53%). В остальном же мнение континента относительно России гораздо менее позитивно. Меньше всего хороших откликов предоставили Ближний Восток, Западная Европа и дальневосточный сосед России — Япония.
В ходе исследования, проведенного в период со 2 марта по 1 мая 2013 года среди 37 653 респондентов в 39 странах мира, включая Россию, были сделаны и другие находки. Так, в странах Запада — включая США И Британию — хорошее отношение к России с 2007 года заметно ухудшилось. Но самый серьезный спад положительных настроений замечен в Египте и Иордании — то есть на Ближнем Востоке, где Москва играет все более заметную роль.
По всему миру негативных впечатлений о России больше, чем позитивных, хотя во многих странах отношение к стране неоднозначное.
В целом негативно Россию воспринимают на Ближнем Востоке — плохо к стране относится большинство в Израиле (77%), Иордании (70%), Турции (66%), Египте (64%) и Палестине (57%). В Ливане также 53% опрошенных относятся к России негативно, хотя мнение зачастую зависит от вероисповедания: 86% ливанских суннитов высказали негативное мнение — против 9% шиитов, поделившихся положительным. Христиане в Ливане также видят Россию в невыгодном свете.
Во многих европейских странах впечатления о России также оставляют желать лучшего. 64% французов, 56% итальянцев, 54% поляков, 51% чехов и 51% испанцев высказали негативное мнение о бывшем лидере стран Восточного блока. В Германии большинство (60%) также негативно настроено в отношении России, хотя на западе страны негатива больше (63%), чем на востоке (50%).
Греция — единственная европейская страна, где к России относятся хорошо — 63% положительных откликов против 33% отрицательных.
В азиатских странах отношение к России разное. Больше половины опрошенных японцев (64%) и филиппинцев (52%) видят Россию в невыгодном свете, а вот в Южной Корее к стране относятся хорошо 53% опрошенных. Позитивный образ России сложился также в Китае (49%), Малайзии (47%) и Индонезии (43%).
Отношение к России также испортилось в США (37% положительных откликов против 43% отрицательных) и Канаде (42% против 39%). Большинство опрошенных бразильцев (52%) относятся к России негативно, хотя в других странах Латинской Америки мнения разделились практически поровну, к тому же значительное количество опрошенных в принципе не имеют собственного мнения по данному вопросу.
В Африке, к югу от Сахары, имидж России негативный (53%). В других странах региона мнения разделились и скорее были положительными, хотя многие отказались высказываться.
Сравнивая эти данные с теми, что были получены в ходе аналогичного опроса шестилетней давности, можно сказать, что отношение к России ухудшилось в странах Запада (в Канаде процент позитивных впечатлений снизился на 10%, в Британии на 9% и в США на 7%). Также количество позитивных высказываний за аналогичный период снизилось в Мексике (10%), Кении (10%), Израиле (8%) и Чили (8%).
Однако наибольший спад замечен в Иордании (23%) и Египте (16%) — возможно, эти данные отражают недовольство российским участием в ближневосточных делах.
Между 2007 и 2013 годом имидж России значительно улучшился только в двух странах мира: Индонезии (на 7% больше положительных отзывов) и Аргентине (также на 7% больше).
В большинстве стран взгляды на Россию варьируются в зависимости от возраста опрашиваемых. Молодежь в возрасте от 18 до 29 лете больше склонна видеть страну в позитивном свете, нежели люди от 50 лет и старше.
Разница во взглядах на Россию между молодыми и пожилыми людьми составляет 20 процентных пунктов или больше в восьми странах, включающих в себя участниц G20 — Японию, Канаду, Бразилию, Германию, США и Южную Корею.
Поколенческие различия во взглядах на Россию могут отражать меняющиеся представления о месте страны в мире. Однако это может быть и проявлением более универсального феномена: имидж США и Китая также часто более позитивный среди тех, кому не исполнилось 30 лет, чем среди тех, кому за 50.

Декабрь 2013 года
Федеральное агентство по туризму устраивает конкурс на проведение комплексной коммуникационной кампании в международных СМИ за пределами Российской Федерации.
Максимальная цена государственного контракта составляет 29,4 млн рублей. Сроки оказания услуг — не позднее 240 календарных дней с даты заключения договора.
Цель тендера — продвижение туристских возможностей России на международном рынке, а также формирование образа России как страны, благоприятной для туризма и отдыха.
В обязанности победителя тендера будут входить создание и размещение рекламного макета в международном журнале о туризме и путешествиях, организация фотовыставки, посвященной природному и культурному достоянию РФ, создание не менее шести редакторских передач о туристских возможностях России, перевод редакторских передач на языки вещания, размещение шести передач в эфире международного телевизионного канала, в Интернете (на официальном сайте и официальной страничке YouTube), создание и размещение электронных баннеров на сайте международного телеканала.
Макет, созданный для размещения в международном журнале о туризме и путешествиях, должен содержать фотографии и текст на английском языке об уникальном природном и культурном достоянии РФ. Журнал должен распространяться в Европе, включая Германию, Францию, Великобританию и Италию.
Фотовыставка, состоящая не менее чем из 20 фотографий, будет организована и проведена исполнителем в Лондоне. Продолжительность выставки составит не менее одной недели.
Редакторские передачи хронометражем 60 секунд о разных видах отдыха и досуга в городах России (различные регионы), показывающие регион глазами журналистов и рассказывающие об их особенностях и достопримечательностях, а также дающие полезные советы, которые впоследствии пригодятся туристу, решившему посетить Россию, должны выходить в эфир каждая не менее 15 раз за неделю. Исполнитель обязан обеспечить трансляции на территории не менее 155 государств. Ежедневный охват аудитории в Европе должен составлять не менее трех миллионов человек, в том числе:
- Франция: не менее 300 тысяч человек;
- Германия: не менее 290 тысяч человек;
- Италия: не менее 220 тысяч человек.
Дистрибуция телеканала должна составлять не менее 300 миллионов домохозяйств в мире и 170 миллионов домохозяйств в Европе. Вещание телеканала будет осуществляться на национальном языке в каждой из следующих стран: Великобритании, Германии, Франции, Испании, Италии. Предложения по выбору телеканала должны быть представлены участником в составе конкурсной заявки.
Финансирование расходов по государственному контракту осуществляется за счет средств федерального бюджета. Вся необходимая документация размещена на сайте госзакупок.
***
Глава Минрегиона Игорь Слюняев заявил, что в РФ появится Российское инвестиционное агентство на базе его ведомства, сообщает ИТАР-ТАСС.
«Мы создаем при нашем министерстве Российское инвестиционное агентство, которое на условиях внебюджетного финансирования будет осуществлять функции продвижения механизма «единого окна» для иностранных инвесторов», — объяснил глава ведомства. Инициаторами идеи стал Минрегион и Национальный совет по развитию инвестиционного климата.
Благодаря новому агентству потенциальные инвесторы, не теряя времени, смогут получать проверенную информацию о возможностях, процедурах и условиях ведения бизнеса в том или ином регионе России. Таким образом, Российское инвестиционное агентство станет «единым окном» для продвижения инвестиций.
Сроки формирования новой структуры пока неизвестны. Однако глава Минрегиона добавил, что она будет следить за деятельностью конкретных институтов развития на региональном уровне, улучшать механизмы и условия привлечения иностранных инвесторов, учитывая в работе лучшие российские и мировые стандарты и практики.
Кроме того, в зоне ответственности агентства будет улучшение имиджа России перед иностранными инвесторами, а также инвестиционного климата в регионах.
Напомним, что в конце сентября текущего года премьер-министр России Дмитрий Медведев поручил ведомству подумать о создании специального агентства по привлечению инвестиций в регионы. В конце ноября был объявлен рейтинг инвестиционной привлекательности среди регионов. Лидерами тогда стали Москва, Московская область и Калининградская область. В десятку лучших попали республика Дагестан, Астраханская, Самарская, Свердловская и Ростовская области, а также Пермский и Краснодарский края.

 

Листая старые страницы: Как нам рекламировать Россию  - фото 2Листая старые страницы: Как нам рекламировать Россию  - фото 3

ПОДПИСЬ К ИСТОРИЧЕСКОМУ ФОТО:
Имидж Российской империи тоже настоятельно требовал коррекции.

 

Листая старые страницы: Как нам рекламировать Россию  - фото 4Листая старые страницы: Как нам рекламировать Россию  - фото 5Листая старые страницы: Как нам рекламировать Россию  - фото 6Листая старые страницы: Как нам рекламировать Россию  - фото 7Листая старые страницы: Как нам рекламировать Россию  - фото 8Листая старые страницы: Как нам рекламировать Россию  - фото 9Листая старые страницы: Как нам рекламировать Россию  - фото 10Листая старые страницы: Как нам рекламировать Россию  - фото 11

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить