С 21 сентября 2015 года все звонки на «горячую линию» будут приниматься по номеру единой справочной службы Мэрии Москвы - 8 (495) 777-77-77.
В переходный период с 21 сентября по 1 октября 2015 года информирование граждан будет осуществляться как по справочному телефону Департамента природопользования, так и по номеру Единой справочной службы Мэрии Москвы, а с 1 октября прием звонков будет осуществляться только по номеру 8 (495) 777-77-77.