Молодая пара во время полета решила поменять места, "чтобы сидеть рядом и успокоить ребенка" и не послушалась указаний стюардессы
Подробнее: http://tass.ru/proisshestviya/3437984
Первый заместитель председателя Комиссии ОП РФ по поддержке семьи, детей и материнства Павел Сычев:
«Считаю, что данную ситуацию необходимо было решить более спокойно и намного быстрее, не нарушая инструкций»
«Я настоятельно рекомендую авиаперевозчику «Победа» эффективней контактировать и идти на компромиссы при взаимодействии со своими клиентами. За последние несколько месяцев поступило большое количество жалоб, связанных с данной компанией. Например, требование оплатить провоз обыкновенных женских сумочек в качестве ручной клади, нехватка питьевой воды на борту самолета, а сегодня скандальная история, связанная с запретом молодой паре сесть рядом, чтобы успокоить своего ребенка.
Считаю, что данную ситуацию необходимо было решить более спокойно и намного быстрее, не нарушая инструкций. На борту самолета должны выполняться серьезные задачи, а элементарно пойти навстречу молодым родителям, которым удобно сесть рядом со своим ребенком при наличии пустых мест, можно не затрачивая усилий.
А теперь это выливается в скандал, историю, имеет последствия и наносит репутационный ущерб компании. В будущем необходимо уходить от таких историй, которых у компании накопилось множество».
