В России частным медицинским клиникам начнут присуждать "звездный" рейтинг в зависимости от качества и безопасности предлагаемых ими услуг по примеру гостиничного бизнеса
Об этом сообщает сетевой портал "Москва 24" со ссылкой на газету "Известия".
Комитет Совфеда по регламенту и организации парламентской деятельности в конце прошлого года провел круглый стол по проблеме защите прав потребителей, обращающихся за услугами в частные клиники. Согласно протоколу, принятому по его итогам, в РФ растет число жалоб людей на частные медицинские организации.
В документе отмечается, что практически все (93%) проверок, проведенных в третьем квартале 2024 года, показали, что негосударственные клиники нарушают обязательные требования к медицинским организациям.
Поэтому по итогам совещания было принято решение создать методику оценки частных клиник, оказывающих платные медуслуги. Созданием системы оценки займется Роспотребнадзор, Росздравнадзор и "Общественная потребительская инициатива" (ОПИ). Предполагается, что рейтинг будет реализован как система звездности, аналогичная действующей в отношении гостиниц.
"Сейчас надзорные органы ограничены в своих действиях: например, из-за моратория на проверки регуляторы не могут наказывать нарушителей. Поэтому важно создать систему поощрения для клиник, которые не нарушают правил. Для корректной оценки нужна методика, которую мы сейчас и разрабатываем", – заявил глава ОПИ Олег Павлов.
Член комитета СФ по регламенту Олег Земцов добавил, что область частной медицины можно рассмотреть как одну из приоритетных для внедрения таких механизмов. По его мнению, с помощью звезд или баллов также можно оценивать характеристики, не влияющие на качество и безопасность услуг: удовлетворенность сервисом, удобство сайта, вежливость персонала, широту перечня предоставляемых услуг и многое другое.
Изображение сгенерировано нейросетью Шедеврум
Все выпуски журнала «ЭкоГрад» в электронной версии читайте на pressa.ru,
Бумажные экземпляры спецвыпусков и книги В. Климова можно приобрести на OZON
