Искренний сервис. МФЦ, поликлиники, стационары...
Здравствуйте!
Ровно 10 лет назад в столице были созданы центры госуслуг, которые объединили в себе более 1200 приемных различных органов власти. Их сотрудники всегда стараются сделать для клиентов чуть больше, чем положено, и найти решение в любой ситуации.
Это и есть искренний сервис, ставший стандартом работы московских центров госуслуг. А ведь развитие сети МФЦ еще не завершено. Только в прошлом году было открыто 13 новых комфортных офисов «Мои документы», в том числе флагман на северо-западе Москвы.
Но сейчас перед сотрудниками центров «Мои документы» стоит новая задача — нести культуру искреннего сервиса в другие городские службы Москвы. В первую очередь в систему здравоохранения. Почти 1500 сотрудников «Моих документов» уже работают в поликлиниках и павильонах «Здоровая Москва».
А в 2023 году сотрудники МФЦ войдут и в состав команд новых флагманских центров шести городских стационаров, где им предстоит помогать экстренным пациентам и их родственникам. Первая команда профессионалов недавно приступила к работе во флагманском центре ГКБ имени Вересаева.
Подробнее — в новом посте.
Читать дальше
Вам также может быть интересно:
Отмена турникетов в наземном транспорте. Четыре года спустя
Читать далее
Новые больницы и поликлиники. Итоги 2022 г. и планы на 2023 г.
Читать далее
picture Новый стандарт экстренной помощи
Читать далее
Все выпуски журнала «ЭкоГрад» в электронной версии читайте на pressa.ru
