Глава Сбербанка России Герман Греф недоволен постоянными очередями в отделениях банка. Свое недовольство он выразил во время «прямой линии» с сотрудниками Сбербанка.
«Это печальный факт, и я говорил и повторяю, что это мой личный позор — очереди в наших отделениях», — заявил Греф.
Он подчеркнул, что одной из причин подобных задержек является то, что сотрудникам банка приходится проводить большой объем операций, которые можно автоматизировать. «Нас донимают платежи ЖКХ, телефонная связь и так далее. Именно эти операции надо сделать автоматическими», — заключил глава Сбербанка.
