Сбербанк разрешил получать перевыпущенные карты в любом отделении
Сбербанк решил большую часть проблем, связанных с получением карт в любом отделении, и планирует до конца года снять ограничения полностью, сообщает информационная лента РИА Новости со ссылкой на заявление зампреда правления банка Александра Торбахова.
"Нас пинали за то, например, что если клиент выпускал карту в одном месте, <...> если клиент имеет карту в одном территориальном банке, то не может в другом — эта проблема решена", — отметил Торбахов.
По его словам, сейчас клиенты уже могут забрать карту в другом территориальном банке или даже заказать.
"В чем была еще одна проблема, был еще один неприятный пост, когда у клиента случился плановый перевыпуск и он не сказал, что он хочет это делать в другом отделении, и карта была выпущена и доставлена в другое отделение, а клиент (пришел за картой. — Прим. ред.) в другом городе", — отметил он.
Тогда, по его словам, сделать было уже ничего нельзя. Теперь же эту проблему удалось решить, и клиент может перезаказать новую карту.
Единственная пока не решенная проблема — когда карта уже находится несколько дней в выпуске. Тогда ее нельзя перенаправить, заменить и заказать новую. Но и это ограничение исчезнет в 2017 году, заверил Торбахов.
Также он сообщил, что в ближайшее время Сбербанк запустит дистанционное оформление потребительских кредитов без визита в банк, а к осени сократит сроки вывода ряда новых продуктов для клиентов — с двух лет до нескольких месяцев.
- Подробности
- Категория: Новости со всего света
- Опубликовано 13.05.2017 07:49
- Просмотров: 505