Сбербанк терял "миллиарды рублей" из-за ошибок искусственного интеллекта,- рассказал глава крупнейшего российского банка Герман Греф, выступая на "Уроке цифры"в частной школе в Москве, трансляция мероприятия которого опубликована на сайте корпоративного TV Сбербанка.
Как известно, Герман Оскарович является поклонником искусственного разума и его продвижения в современных технологиях России.
Сбербанк уже сегодня активно использует искусственный интеллект. Так, в феврале 2018 года банк разработал и запустил в пилотном режиме нейронную сеть для анализа стоимости недвижимости, а также обсуждал с ЦБ запуск нейронной сети для оценки рисков.
"Искусственный интеллект принимает решение, как правило, в больших системах. И маленькая ошибка, закравшаяся в алгоритм, может приводить к очень большим последствиям. В нашей практике мы теряли большие деньги на этом", - цитирует Грефа РИА Новости.
По словам Грефа, в Сбербанке учились на таких ошибках, "вставляли всевозможные фильтры, чтобы калибровать, верифицировать систему искусственного интеллекта".
Как подчеркнул глава Сбербанка, одно из преимуществ искусственного интеллекта - его возможность решать "неинтересные, повседневные" задачи, которые связаны с большим количеством вычислений.
"Такие, достаточно операционные задачи, которые человек может исполнять механически, эти все задачи уйдут на исполнение искусственного интеллекта", - уверен он.
Отвечая на запрос РБК о потерях от внедрения искусственного интеллекта, в пресс-службе Сбербанка уточнили, что «речь идет не о прямых убытках, а, скорее, о недополученной прибыли».
В банке также заверили, что постоянно работают над улучшением интеграции процессов искусственного интеллекта в свои системы. В частности, применение алгоритмов ИИ для оценки кредитных рисков позволяет постоянно снижать уровень такого рода потерь, отметил представитель пресс-службы.
В ноябре Греф заявлял, что внедрение искусственного интеллекта в Сбербанке привело к уходу сотрудников, занимавшихся простыми решениями. Банк сократил около 70% менеджеров среднего звена, но большинство из них прошли переобучение и теперь занимаются другими задачами. Также год назад глава Сбербанка предлагал задуматься о создании в России министерства по искусственному интеллекту.
Татьяна Колесникова
(оюзор по материалам СМИ)