IV Форум Социальных инноваций регионов. Пресс-подход Председателя Комитета Совета Федерации по социальной политике Инны Святенко
IV Форум Социальных инноваций регионов. На площадке Форума состоялся пресс-подход Председателя Комитета Совета Федерации по социальной политике Инны Святенко.
Про оказание государственной поддержки с помощью новых цифровых решений
«Сегодня мы много говорили о цифре и современном проактивном формате получения социальных услуг. Принципиально важно то, что не гражданин идет за услугой, а услуга его находит. Мы с коллегами активно работаем над развитием информационных систем. Необходимо добиться того, чтобы каждый получатель социальных услуг знал, что ему положено и что он должен получить. К тому же, цифровой контур, который уже создан в сфере социальных услуг, дает возможность не только знать, но и гарантированно получать. У нас есть хорошие примеры: детские выплаты, которые были в автоматическом режиме получены родителями в период распространения коронавирусной инфекции. Аналогичным образом единовременные выплаты получили и все пенсионеры в этом месяце. При этому никому не пришлось ни заявлять о получении выплат в государственные службы, ни носить документы в большом количестве».
Про баланс цифровизации и человеческого фактора
«Современные технологии важны только в момент получения документов и выплат. В этом деле важно не медлить, а оказывать своевременное предоставление услуг. Но тем не менее значимым фактором остается сохранение душевного и сердечного подхода к людям. На примере Москвы хорошо видно, как изменилось внутреннее устройство городских поликлиник. Обратите внимание, в поликлиниках ю€фпациентов встречают с улыбкой! И чтобы человеку было не страшно, чтобы он чувствовал себя комфортно. К тому же, многие центры оснащены хорошим освещением и комфортной мебелью. Иногда специалистам приходится быть и психологом, и няней и просто другом для своих пациентов. Это важная коллаборация информационных технологий и человеческого отношения».
Про адаптацию законодательства с учетом новых способов оказания государственных услуг
«Время диктует новые правила. Происходит стремительное развитие инноваций и появление новых технологий. Все эти процессы требуют изменений в законодательстве. Когда мир столкнулся с коронавирусной инфекцией, многие граждане перешли на удаленную работу. Раньше же у нас не было четких правил организации подобных дистанционных форматов. И теперь, когда мы развиваем проактивные форматы, необходимо снова подумать о законодательных нормах. Уверена, что осенняя сессия в Государственной думе и в Совете Федерации будет, как и в прошлом году, специально ориентированной, а немного позже мы увидим целый ряд законов, которые позволят всем работать в новых адаптированных условиях».
С 9 по 11 сентября в Гостином дворе проходит IV Форум социальных инноваций регионов. В течение трех дней для гостей и участников пройдут более 50 мероприятий и дискуссий с участием экспертов мирового уровня, а также выставка проектов социальной сферы. Форум проходит в формате Covid-free, доступ на площадку осуществляется только при предъявлении qr-кода . Организаторами форума выступают Совет Федерации и Правительство Москвы.
Подготовил Александр ПЕРЕПЕЧКО
- Подробности
- Категория: Социальная экология
- Опубликовано 09.09.2021 22:26
- Просмотров: 785